当我们在阅读品牌网站的内容时，会发现即便有些品牌具有大量的内容，似乎他们的内容和视觉都具有高度的一致性。是什么原因实现这种一致性的呢？
是品牌指南。
品牌指南包含两个同等重要的部分：一个是内容风格，它决定了品牌在内容方面具有一致性；另一个是视觉风格，它决定了品牌在视觉上的一致性。
内容是品牌信任和品牌忠诚度的载体。内容风格并不如设计风格那个容易规范，要实现编辑一致性并非易事。尤其考虑到，企业人员流动、不同的人为同一个企业站撰写内容，或者内容发布层层审核机制，很多人经手同一篇内容、这里的每个人都有自己独特的写作偏好和编辑上的忌讳。这时就需要一个指南来规范他们，让他们遵循同一套标准。
而这个指南就叫内容风格指南。
什么是内容风格指南？
内容风格指南是一份面向内容创作者和员工，且概述品牌元素、写作风格和格式规范、以及设计元素明确标准的品牌文件。内容风格指南是为了改善B2B企业与其受众之间的沟通，并确保品牌文档的一致性。
值得注意的一点，内容风格指南是一份动态文件，随着内容策略的演变、团队中新增内容创作者、以及人员变动，会带来很多新观点，该指南需要定期更新。
内容风格指南包含哪些内容？
虽然每家B2B企业的内容风格指南都会有所不同，但在创建内容风格指南时需要考虑着5个方面：
1、确定基本风格指南
由于内容风格指南是一个动态文件，确定基本风格指南就很重要了。
当然，我们不需要列出所有语法规则，我们可以选择一个现有的风格指南作为参考。
市面上有多重内容风格指南，如果团队成员没有特殊意见，可以选择AP Stylebook（美联社风格指南）。
2、语法和写作规范
有了基础的内容风格指南以后，我们需要根据自己企业的偏好和行业进行调整，比如：
- 缩写规范：哪些词可以使用缩写，以及具体的缩写格式？
- 大小写规范：何时使用标题大小写，何时使用句子大小写？哪些内容统一使用大写？
- 破折号规范：区分连字符、长破折号和短破折号的使用区别；
- 数字规范：确定哪些数字用阿拉伯数字，哪些用文字，不同渠道有什么不同？日期和时间里的数据该如何处理？
3、明确品牌风格和语气
明确品牌风格，提醒受众，品牌声音不会改变，但品牌语气会根据内容类型而改变。
4、明确品牌立场
尽量使用第一人称和第二人称视角。对于行业术语或公司特定术语，提供客户易于理解的描述方式。
5、考虑不同渠道内容类型的标准
列出各个渠道每种内容类型以及在内容创作过程中希望遵循的标准，例如社媒帖子、视频、白皮书、信息图表等该采用何种语气。
SEO内容中，标题、副标题、段落、链接、粗体等如何保持一致。
我们的内容风格指南应该易于访问并经常被参考。如果有人对用词或编辑偏好有疑问，可以引导他们查阅这个指南。你可以使用wordpress等CMS工具托管你的风格指南，也可以使用 Frontify 、 Brandfolder或Bynder等在线品牌管理工具，这样可以根据需要轻松调整和更新。
对于国际化B2B品牌企业，内容风格指南还需要增加包容性准则，向受众表面，我们尊重并认可个体差异、各种文化风俗。
1个内容风格指南的例子
1、Mailchimp
https://github.com/mailchimp/content-style-guide
最后
制定一份详尽周全的内容风格指南，能够确保我们的沟通内容保持一致，并打造更具辨识度的品牌声音，从而帮助受众更深入地参与互动，建立更紧密的联系。
