什么是ADA? ADA是美国残疾人法案(Americans with Disabilities Act )的简称。ADA是乔治·H·W·布什于1990年发布的民权法,用于禁止公共场所歧视残疾人,包括但不限于视觉障碍、听觉障碍、行动障碍和认知障碍人群。据WHO于2023年的报导,世界上有13亿人严重残疾,占全球人口的16%,ADA赋予残疾人群体平等的公共设施、就业和服务机会。 ADA第三章所涉及的公共场所不仅是我们平时生活中超市商场之类的公共场所,还包括网络空间。本文主要概述在网络空间里要维护残疾人权益,遵守ADA中概述的可访问性要求。 WCAG 2.2(网络内容无障碍指南)为世界上大多数国家的网络可访问性立法制定了标准。不仅美国,全球有很多无障碍立法,包括: 类似于ADA这样的无障碍法案除了对本地组织机构有效力之外,对于面向本地消费者的跨国企业也有强制效力。我们的企业站、电商独立站的用户群在哪里,我们就需要遵守哪里的无障碍法规。 阅读更多:Guidance on Web Accessibility and the ADA 网络无障碍的重点 独立站不遵守无障碍法规可能的带来哪些风险? 法律风险 从2017年到2022年,美国有大约14,000 起网络无障碍诉讼,仅2022年就提起了3,000多起诉讼。这些网络诉讼多来自网站、App和视频的线上服务中,尤其电商网站占比最多。2016年的首例无障碍诉讼就是针对网站的。弗罗里达的Winn-Dixie被盲人Gil起诉,因为必须使用屏幕阅读器软件的视障人士无法访问 Winn-Dixie 的网站。虽然盲人Gil最终没有拿到赔偿,但Winn-Dixie拿出25万美元更新了网站。这起案件为许多其他ADA诉讼铺平了道路。 阅读更多: Title III Lawsuits: 10 Big Companies Sued Over Website Accessibility ADA Accessibility Lawsuit Tracker 收入损失 全球16%的残障人士是一个巨大的用户群,如果你的网站由于可访问性问题将他们拒之门外,除了网站失去大量的用户参与,还会是巨大的经济损失。 如何测试ADA网站合规性? 工具:accessiBE、AudioEye 或 UserWay; 邀请残障用户参与手动测试网站。 常见的ADA网站违规行为有哪些? 颜色对比度不足 颜色对比度不足会影响视觉障碍、色觉缺陷和色弱用户有效访问独立站和浏览内容,甚至使阅读变得更艰难。颜色对比度低会使文本难以与背景区分开,导致眼睛疲劳、疲劳和可读性下降。 高色彩对比度不仅有利于弱视、色盲或其他视觉障碍的用户,还使有认知障碍的人能够更轻松地阅读和理解内容。 您可以使用各种专为可访问性测试而设计的在线工具或浏览器扩展程序检查网站上的颜色对比度。WCAG指示网站文本和背景之间的最小颜色对比度应为4:5:1。对于较大的文本,对比度应为3:1。 页面标题不具有描述性 页面标题是用户理解页面内容和进行页面导航的关键方式。残障用户也是一样,他们通过屏幕阅读器等辅助工具阅读网页时,尤其需要通过页面标题判断是否继续阅读下方网页内容。 如果页面缺乏描述性页面标题,残障用户很难理解我们独立站页面内容和用途,也无法进行有效导航操作。 无用的Alt文本