如往常一样，访客被你精美的文章标题吸引进入你的网站，他阅读了你精心撰写的文章，对你的产品有了了解。然后通过你文章的CTA进入到你的产品详情页。访客很兴奋，你的产品内容正是他要找的，他仔细比对了产品参数，确实没错。
就这样，他滑到了你的客户案例里，看到了国内某个大同行似乎也从你这里进行大量采购。
他更加兴奋，是的！他点击了导航中的联系我们按钮，页面加载很快，联系我们页面的首屏很快出现在他眼前。
这一刻，他可能：
- 很快通过这个页面提供的某个联系方式与你企业取得联系，并留下了采购的详细信息！
- 被阻碍，决定离开页面！
很多时候，我们营销人员花尽心思优化产品、优化文章、获取外链、投放广告等，我们想尽办法把潜在客户吸引到网站上，但我们忘记了，最后决定是否转化的恰恰不是前面的工作，而是我们的联系页面。
为什么B2B外贸企业的联系我们页面如此重要？
不同于DTC品牌站，用户可以直接下订单，B2B企业站一个非常重要的作用是吸引潜在客户联系我们。
用户点击“联系我们”菜单时，就有了可能与我们企业建立合作的可能性，而将这种可能性变成现实的方法就是提供用户友好的联系页面。
而联系我们页面的转化情况也直接决定了网站的效果，甚至公司的盈利情况。
成功的联系我们页面需要具备哪些性质？
尽管同为B2B外贸企业，我们的联系我们页面会有很多相似，但具体到某个企业来说，就需要定制的联系页面了。
一般来说，联系我们需要满足以下几点：
- 板块设计合理、文案亲切简洁；
- 配色、字体方案与整站和谐统一；
- 充分考虑目标市场常用联系方式，以及目标客户的行为习惯；
- 充分考虑可能阻碍潜在客户成功联系的原因；
- 让潜在客户感受到信任和真实；
- 使用目标用户习惯的文字格式。
这些点看似有点儿大而笼统，我们可以通过优化一下板块使我们的联系页面满足这些特点。
联系我们页面可能的板块有哪些？
一般来说，联系页面可能有以下板块：
- 企业的地址：你的企业地址需要包含国家、省份、城市、区、街道名、几号楼、几层、以及门牌号（如果企业占有整个楼，或者有街道号就不需要后面的了）。企业地址需要单独写出来（加谷歌地图链接），也要导入谷歌地图方便用户查看。如果企业在不同地区有多个办公地址，可以依次列出，或使用下拉列表列出；
- 企业电话：电话必须加区号。这里需要强调电话撰写的格式，可以使用“-”或者空格区隔出来，方便读取。加tel链接方便用户点击拨打。电话旁边一定要写营业时间，一个打通没人接的电话会让潜在客户转头就走；
- 企业电邮地址：最好不用使用通用名称的电子邮箱。电邮地址要加mailto链接，方便潜在客户点击联系。对于字符串比较长的电邮地址，可以使用驼峰命名法进行撰写，方便阅读和记忆。事实证明，一长串没有逻辑的字符串会让人望而却步；
- 联系表单：表单字段数要适宜，过多的字段会让人失去填写的欲望；
- 客户好评：联系页面的客户好评就像你在商店犹豫不决时，旁边的顾客极力推荐你购买一样，它让潜在用户更加信任你；
- 认证：添加购买产品的相关证书能帮潜在客户最后消除顾虑；
- FAQs：充分了解潜在客户在这一步可能的顾虑，并做出回答。
所有这些板块对于联系我们页面都很有用。但我们也要明白，并不是要将这些所有板块都展现在页面中。
此外，我们需要为联系页面设置结构化数据。
我们要针对自己的行业、自己的客户去设计包含这些若干板块的简洁页面，最终引导用户转化。
不管你的网站是否已经有完善的联系我们页面，我们要知道，成功的联系页面不是固定不变的，我们需要定期查看页面转化情况、查看热力图研究潜在客户停在了哪里，然后根据你的洞察结果持续优化。
两个B2B联系页面案例
1. Steven Winter Associates
2. Kongskilde Industries
