Exit Page：退出页

什么是Exit Page？

退出页 (Exit Page) 是指用户在一次网站访问会话 (Session) 中所浏览的最后一个页面。当用户从这个页面离开你的网站（比如关闭浏览器标签、输入新的网址、点击外部链接，或者会话超时）时，这个页面就被记录为该次会话的退出页。

这是一个在 Google Analytics 等网站分析工具中常见的指标。

相关的指标：退出率 (Exit Rate)

与退出页紧密相关的是退出率 (Exit Rate)。某个特定页面的退出率计算公式为：

退出率 = 从该页面退出的次数\该页面的总浏览量 *100%

它衡量的是，浏览了某个特定页面的所有访问中，有多少比例的访问是在这个页面结束（退出）的。

重要区分：退出率 vs. 跳出率

这是新手经常混淆的概念，务必区分清楚：

1. 退出: 指的是用户访问了网站上的一个或多个页面后，最后离开网站的那个页面。退出率适用于网站上的任何页面。
2. 跳出: 指的是用户访问了网站，但只浏览了一个页面，然后就离开了网站。跳出率只衡量用户在第一个页面就离开的比例。

• 关键区别： 所有的“跳出”都是“退出”，但并非所有的“退出”都是“跳出”。
• 解读差异：
  • 某个页面的高跳出率通常（但不总是）意味着用户着陆后没有找到他们想要的内容，或者页面体验差，导致他们没有进一步互动就离开了。
  • 某个页面的高退出率则需要结合页面本身的性质来判断。

阅读更多术语：Bounce Rate：跳出率

如何解读退出页和退出率？

分析退出页和退出率可以帮助我们理解用户行为，发现网站问题：

1. 识别潜在问题点：
   • 如果一个本应引导用户进入下一步的页面（例如购物车页面、注册流程中的某个步骤、表单填写页面）有很高的退出率，这通常表明存在问题。可能是页面加载慢、有技术错误、设计令人困惑、缺少明确的行动号召等。
   • 需要重点关注那些在转化路径 中间步骤但退出率异常高的页面。
2. 理解用户旅程的自然终点：
   • 有些页面的高退出率是正常且符合预期的。例如：
     • “感谢购买/提交”页面。
     • “联系我们”页面（用户找到所需信息后离开）。
     • 博客文章或帮助文档（用户找到了问题的答案后离开）。
     • 点击了页面上的外部链接跳转到其他网站。
3. 评估页面目标和内容效果：
   • 分析用户主要从哪些内容页面退出，可以思考这些页面是否满足了用户的需求？内容是否足够吸引人以引导用户浏览更多页面？是否有优化的空间来留住用户或引导他们进行期望的操作？

退出页分析与 SEO 的关系

虽然退出页本身不是一个直接的 Google 排名因素，但分析退出页数据对 SEO 有间接的帮助：

• 反映内容质量和用户满意度： 如果来自搜索引擎的用户在着陆页或重要的内容页面上大量退出，可能暗示内容与搜索意图不匹配，或者内容质量未能满足用户期望。长期来看，这可能影响搜索引擎对页面质量的评估。
• 揭示用户体验 (UX) 问题： 高退出率可能由糟糕的用户体验引起（如加载速度慢、导航混乱、移动端不友好），而用户体验是 Google 越来越重视的方面，会间接影响 SEO 表现。
• 支持转化率优化 (CRO)： 通过识别并修复导致用户在关键路径中过早退出的问题，可以提升网站的转化率，从而更好地实现 SEO 流量带来的商业价值。

总结

退出页 (Exit Page) 是用户在网站上最后访问的页面。分析退出页及其退出率，有助于网站管理员和 SEO 人员理解用户行为模式，识别网站流程中的障碍或用户体验问题，并找到优化机会。

解读退出率时，必须结合页面的功能和用户访问的上下文来判断其是正常的结束点还是潜在的问题信号。这项分析对于改善用户体验、提高转化率，并间接支持整体 SEO 目标非常有价值。