顾客粘性

  • 中文术语：顾客粘性
  • 英文术语：Customer Stickiness
  • 所属分类：品牌术语

顾客粘性（Customer Stickiness）是一个主动指标，指顾客持续购买并对品牌保持忠诚的可能性，而不是被动地再次购买。

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