品牌健康度

品牌健康度（Brand’s Health）衡量品牌相对于消费者期望和竞争对手的表现、实力和声誉超越销售层面，评估长期品牌资产。关键要素包括品牌认知度、感知度、客户满意度、忠诚度和品牌使用情况。通过持续追踪净推荐值(NPS)、客户情绪和声量份额等指标来监测品牌资产。