用户价值

用户价值（User Value），指用户在使用产品或服务时所获得的价值，该价值为产品或服务为客户带来的总收益减去使用该产品或服务的成本（努力、价格、风险）。用户价值包括满足用户需求的各种功能性、情感性和社交性利益。