B2B买家旅程

B2B买家旅程（B2B Buyer Journey）是一个多阶段、通常非线性的过程，企业买家在此过程中确定痛点、研究解决方案并选择供应商。B2B买家旅程通常包含三个核心阶段（认知、考虑和决策），并由多位利益相关者达成共识驱动的。