物流术语
我们为你整理了电商网站上的物流术语。
常见物流术语
配送方式类
- 普通配送/标准配送 (Standard Shipping): 最常见的配送方式，速度相对较慢，价格通常较低或免费。
- 加急配送 (Express Shipping): 速度较快，通常需要额外付费。
- 当日送达 (Same-Day Delivery): 在特定时间范围内下单，当天即可送达。
- 次日送达 (Next-Day Delivery): 今天下单，明天送达。
- 货到付款 (Cash on Delivery, COD): 顾客在收到货物时支付货款。
- 自提/门店自提 (Click and Collect/In-Store Pickup): 顾客在线下单后，到指定的门店或自提点自行取货。
- 第三方物流 (Third-Party Logistics, 3PL): 电商平台或商家将物流业务外包给专业的第三方物流公司。
- 最后一公里配送 (Last-Mile Delivery): 物流的最后阶段，将货物从配送中心或中转站送到最终消费者手中。
- 落地配: 指专注于本地化配送的物流服务。
- 冷链物流: 针对需要低温运输的商品（如生鲜食品）的物流服务。
配送状态类
- 待发货 (Pending Shipment): 订单已生成，等待商家处理和发货。
- 已发货 (Shipped): 商家已将货物交给物流公司。
- 运输中 (In Transit): 货物正在物流运输途中。
- 派送中 (Out for Delivery): 货物已到达当地配送站点，正在安排派送。
- 已签收 (Delivered): 顾客已收到货物并确认签收。
- 拒签 (Refused): 顾客拒绝接收货物。
- 退回 (Returned): 货物因各种原因被退回商家。
- 物流异常 (Logistics Exception): 货物在运输过程中出现意外情况，如丢失、损坏等。
- 包裹追踪/物流跟踪 (Package Tracking): 通过物流单号查询包裹的实时运输状态。
- 预计送达时间 (Estimated Delivery Time, EDT): 物流公司根据运输情况预估的送达时间。
费用与政策类
- 运费 (Shipping Fee/Postage): 配送所需的费用。
- 免运费 (Free Shipping): 达到一定条件（如订单金额）后，免除运费。
- 首重/续重: 快递计费方式，首重指起始重量的费用，超过部分按续重收费。
- 包邮: 商家承担运费。
- 退换货政策 (Return and Exchange Policy): 电商平台或商家关于退货和换货的规定。
- 运费险: 一种保险服务，在发生退货时，保险公司会承担部分或全部退回运费。
仓储与库存类
- 仓库 (Warehouse): 存储商品的场所。
- 库存 (Inventory/Stock): 商家拥有的待售商品数量。
- 库存管理 (Inventory Management): 对库存进行计划、组织和控制的过程。
- 出库 (Outbound): 商品从仓库发出。
- 入库 (Inbound): 商品进入仓库。
- SKU (Stock Keeping Unit): 库存量单位，用于区分不同的商品。
其他常见术语
- 物流单号/快递单号 (Tracking Number/Waybill Number): 用于查询包裹信息的唯一编码。
- 签收 (Sign for Delivery): 收货人确认收到货物并在物流单上签字。
- 承运商/物流商 (Carrier/Logistics Provider): 提供物流服务的公司。
- 包裹 (Package/Parcel): 包装好的货物。
- 订单履行 (Order Fulfillment): 从顾客下单到最终收到货物的整个过程。
- 一件代发 (Dropshipping): 商家不直接持有库存，而是将订单直接转给供应商，由供应商发货给顾客。